Estimado cliente:
Si usted está por llenar este formulario significa que su paquete no ha llegado en el tiempo promedio que corresponde. Por favor llene el siguiente formato para que nosotros podamos darle seguimiento a su caso, estos casos son escasos(en promedio 1 caso cada 1,775 entregas correctamente efectuadas), pero suceden, esto porque el tracking no tiene la capacidad necesaria para poder determinar día, hora y persona que recibe un paquete, sobre todo si no tiene la opción de firma de recibido.
Al mismo tiempo que está llenando este formato le solicitamos envíe un mensaje a su proveedor indicando la no recepción de su paquete, al tener respuesta necesitamos copia de esta comunicación, por favor. La regla de estos casos indica que ya entregó el paquete a pesar de que nosotros no hemos recibido dicho paquete. Sugerimos darle 10 días de espera, ya que nos ha sucedido con frecuencia que días después de la fecha indicada de entrega el paquete nos llega a la bodega en Miami.
Para que un paquete urgente llegue a tiempo a sus manos le recomendamos lo siguiente:
Al tener la confirmación de la orden con su respectivo tracking envíela a help@fastmailcenter.com con el titular: Orden Urgente.
| 2900 NW 112 Ave Unit F24 Apt 53 – XXXXX* Doral, FL 33172-5071 Tel.: +1 (786) 227 0894 |
| *: XXXXX es su código de cliente. |
Entre los principales objetivos de nuestra empresa esta el llevar a la puerta de su empresa o domicilio sus paquetes en perfecto estado, para lograr esto necesitamos tener retroalimentación de parte de nuestros clientes, ya que hay contenidos que requieren de un trato especial, por favor siga las siguientes instrucciones.
