Es una dirección física que se encuentra ubicada en Miami FL y cuenta con personal que que firma de recibido. A la cual se envía correspondencia y paquetes de clientes que requieren posteriormente el envío de este material a Guatemala para su respectivo pago de impuestos y entrega final a cada persona.

Somos una empresa con 31 años de experiencia en el transporte de correspondencia y paquetes entre USA y Guatemala. A partir de la globalización estamos recibiendo paquetes de diferentes partes del mundo, la mayoría via nuestra dirección en Miami y ya algunos de forma directa de sus países de origen.

Proveemos a cada uno de nuestros clientes de una dirección física en Miami a la cual pueden enviar toda la correspondencia y paquetes que posteriormente trasladaremos a nuestro país para el respectivo pago de impuestos y posterior entrega a cada uno de nuestros clientes.

Un P.O. Box puede ser utilizado para:

• Recepción de correspondencia.
• Recepción de suscripciones a revistas especializadas.
• Recepción de paquetes comprados vía Internet, teléfono o personalmente, de carácter comercial o personal.

Las tarifas para transportar documentos están formadas por:

• Flete
• IVA
• Tasa de cambio

Las tarifas para transportar paquetes están formadas por:

Es un proceso adicional que surge después del 9/11 el cual fue implementado para tener un total control de que estamos subiendo a los aviones que transportan nuestra paquetería. Las aduanas requieren un detalle completo de que contiene cada paquete, proceso que realizamos en nuestra bodega de Miami.

Este se aplica según el valor del paquete, siendo estos:

La tarifa del seguro aplica en un 1.5% sobre valor de factura, desde un mínimo $1.50 en paquetes de P.O. Box.

Nuestro seguro tiene una cobertura del 100% del contenido siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones:

 Que el empaque sea el indicado para que su contenido pueda viajar por avión sin sufrir ningún tipo de deterioro por golpe o presión contra otros paquetes, debemos hacer mención de que la aduana de Guatemala nos pone como condición que los paquetes que entran al área courier vengan en costales de un peso máximo de 70 libras por unidad.

 Que el paquete venga acompañado de una factura que ampare el valor de dicha mercadería.

 Mercaderías con valor igual o mayor a los $500.00 deben llenar el prealerta respectivo que se encuentra en el botón Importar.

 El pago del respectivo deducible.

Nota: El seguro no cubre las compras que son de productos usados y que no vienen en su empaque original.

Las principales compañías que transportan paquetes y correspondencia dentro de USA son el USPS, UPS, Fedex y DHL. Todas estas compañías ofrecen el transporte de paquetes con tracking (código de barras) que es la forma en que recomendamos transportar algo, así podemos darle seguimiento y determinar donde y cuando fue entregado un paquete. Es importante mencionar que el USPS (United States Postal Service) tiene un sistema de tracking que no indica la persona que firma de recibido el paquete, este servicio no es recomendable para envíos de valor, ya que no se puede confirmar quien recibe el paquete y esto hace que no haya forma de poder rastrear un paquete para determinar donde fue entregado. Una dirección incompleta puede generar que la empresa transportista no realice la entrega en nuestra dirección generando un retorno al proveedor y tiempo adicional de espera, es importante que al momento de realizar una compra se ingrese la dirección completa a la página del proveedor sin omitir sobre todo el numero de Unidad que es la F24 y su código de cliente.

Actualmente Fast Mail trae a Guatemala 3 veces por semana la correspondencia y paquetes que llegan a Miami, ofreciendo 2 veces por semana entrega a domicilio, según la ruta que corresponde cubrir cada día.

La razón más común para que se rechace una compra vía Internet es la dirección de cobro que tiene la tarjeta de crédito, si la tarjeta tiene como Billing address su dirección local en Guatemala, esta es la dirección que usted debe colocar en la pagina del proveedor. Sin embargo hay comercios en USA que no procesan compras que el Billing les confirma que la compra saldrá del territorio de USA, en casos así algunas veces funciona llamar al comercio y confirmar sus datos vía telefónica, esto genera confianza en el vendedor y muchas veces esto genera la aprobación de la compra, pero esto depende de las políticas especificas de cada comercio virtual.

Es la dirección a donde deseamos enviar nuestros paquetes:

Nombre del cliente
2900 NW 112 Ave Unit F24
Apt 53-XXXXX
Doral, FL. 33172-5071
Tel: 1 (786) 227 0894

XXXXX= su código de cliente Fast Mail

Es la dirección a donde llega su estado de cuenta de la tarjeta de crédito.

Cuando el valor del producto que está comprando no pase de $50.00 por ejemplo, el shipping gratis la mayoría de las tiendas lo ofrecen a través del servicio más barato que tiene el USPS, el cual no tiene tracking y luego si se pierde no se puede rastrear ni recuperar. Hay excepciones, tiendas como Bonobos, Nordstrom tienen shipping gratis de primera calidad, con entrega rápida y con tracking. Es de evaluar costo beneficio, por favor tómenlo en cuenta.

Son los últimos 3 dígitos de un número de 7 que aparece en la parte de atrás de la tarjeta de crédito.

Sobre la correspondencia que pueda recibir un cliente y esta no haya sido solicitada por el cliente es importante mencionar que Fast Mail NO vende ni da listado de sus clientes a ninguna empresa o entidad que se dedique a envío de catálogos, esta información la adquieren estas empresas por diferentes vías, la más común, de empresas a las que se les ha comprado algo como por ejemplo Victorias Secret.

Para los clientes que lo soliciten existe la opción de poder rechazar la correspondencia no solicitada, para esto lo único que debe hacer es pasar a nuestras oficinas a clasificar su correspondencia previo a que se haya comunicado con nosotros solicitando este tipo de servicio vía escrita a info01@fastmailcenter.com, por favor incluir su nombre, código e indicar que “pasara a clasificar correspondencia y a recibir sus paquetes a nuestras oficinas”, de esta forma usted no recibirá el cobro por esta correspondencia no solicitada. Nuestras oficinas se encuentran ubicadas en 5ta Avenida 7-42 zona 14, Ciudad de Guatemala.

Nosotros traemos los paquetes de nuestros clientes en un consolidado, esto significa que vienen compartiendo gastos de introducción al país como es flete aéreo, desaduanaje, si algún cliente necesita traer algo de forma individual para que salga una póliza a su nombre lo podemos hacer, comuníquense con nosotros para mayores detalles.

Los productos que más solicitan nuestros clientes son los siguientes:

La mejor recomendación que podemos dar para efectuar compras por Internet es hacerlas en sitios conocidos y de frecuente uso por los clientes que los visitan, sitios como Amazon, Gap, Victorias Secret, Banana Republic, etc., son sitios que invierten en su software para poder ofrecer un sitio seguro al momento de ingresar nuestro número de tarjeta de crédito al sistema. Si usted desea investigar sobre un sitio en especial, nos puede hacer llegar su consulta con la dirección del sitio a help@fastmailcenter.com

Todo documento no paga impuestos. Si nos vienen 50 revistas iguales para un mismo cliente si pagan impuestos, pero si estas 50 revistas vienen para 50 diferentes clientes no pagan impuestos. Luego todo paquete que deja de ser documento si paga impuesto.

Para entender como se aplica el peso volumétrico, realizaremos un ejemplo:

Un caja pesa 40 libras reales y mide en sus 3 lados 30 X 25 X 20 pulgadas, al multiplicar estas 3 cantidades entre sí y dividir el resultado dentro de 166 nos dan 90.36 libras volumétricas, entonces Fast Mail cobrara 40 libras reales a la tarifa que corresponda y luego 50.36 libras volumétricas a $1.00 cada libra o fracción.

Si en un mismo paquete vienen 2 cosas o más que pagan diferentes impuestos, la aduana aplicara el arancel más alto a todo el contenido del paquete.

En los datos de su dirección de entrega en su cuenta de Amazon aparece el titular “Agregar instrucciones de entrega”, aquí usted puede indicar que su dirección de entrega de paquetes trabaja de lunes a viernes de 9 a 5 y no trabajamos ni fines de semana ni días festivos, esto será de gran ayuda para que el despachador de Amazon realice la entrega de sus paquetes en días y horas que estemos abiertos, de lo contrario podrá notar que intentaran realizar entregas en días domingo por la tarde, por ejemplo.

Reviews:
Son comentarios que personas dejan sobre productos que han comprado, esto le puede ayudar mucho a realizar una compra con asesoría y un mejor criterio.

Importante:
Al realizar su compra, recibirá una copia de su factura, por favor enviarla por email a soporte@fastmailcenter.com para tener el valor correcto de su compra y evitar que aduana sobre valore el contenido de su paquete.

Como colocar su dirección:

Nombre del cliente
2900 NW 112 Ave Unit F24
Apt 53-XXXXX
Doral, FL. 33172-5071
Tel: 1 (786) 227 0894

XXXXX= su código de cliente Fast Mail